-문의에 욕설, 인격침해, 성희롱 등 수치심을 유발하는 표현이 있다면 답변이 거부될 수 있습니다.
완 료
문의내용
군산사랑상품권 누르면 오류가 뜹니다 해결해주세여
문의에 대한 답변
안녕하세요. 배달의명수 운영센터입니다.
오류 내용을 남겨주셔서 감사합니다.
군산사랑상품권 어플을 미리 켜놓고 결제를 해보시면 결제가 잘 되는 경우가 있으니 시도를 해보시기 바랍니다.
전달해 주신 내용은 서비스 개선을 위한 참고 자료로 적극 반영하겠습니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
[배달의명수 운영관리팀]
운영센터 : 1899-8103
이메일 : oligo6411@gmail.com
서류전송 및 문자번호 : 010-2018-6411
안녕하세요, 배달의명수입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
모바일 상품권 결제가 되지 않는 경우 오류 여부 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 휴대폰 기종, 결제하려는 매장명, 오류 화면 캡처를 배달의명수 문자 전송번호 010-2018-6411로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
빠르게 확인할 수 있도록 조치하겠습니다.
감사합니다.
문의내용
결제시 만나서 결제 할 수 있는 방법은 없을까요?
문의에 대한 답변
안녕하세요, 배달의명수입니다.
확인을 위해 이용하시려는 매장명을 알려주시면 매장과 협의 후 만나서 결제 가능 여부를 안내드리겠습니다.
감사합니다.
문의내용
조회가안돼여 아예안떠요 ㅜ ㅠ 오류가너무많아요 앱이
문의에 대한 답변
안녕하세요, 배달의명수입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
조회 화면이 아예 표시되지 않는 경우 오류 확인을 위해 확인이 필요합니다.
번거로우시겠지만 휴대폰 기종, 로그인한 휴대폰 번호, 오류 화면 캡처를 배달의명수 문자 전송번호 010-2018-6411로 보내주시면 확인 후 조치하도록 하겠습니다.
불편을 드려 죄송하며, 빠르게 확인하겠습니다.
문의내용
장바구니에 아무것도 없습니다
음식/배달 항목에서 어떤 항목을 선택하더라도
계속 본인인증 하라고 뜹니다
첨부파일 보내달라고 하셨는데 첨부할 수 있는 항목이 없는데 어떻게 보내드리면 되나요?
참고로 로그인은 애플 계정 로그인 했습니다.
문의에 대한 답변
안녕하세요, 배달의명수입니다.
확인해주셔서 감사합니다.
장바구니에 상품이 없는 상태에서도 본인인증 화면이 반복되는 경우, 오류 원인 확인을 위해 추가 확인이 필요합니다.
첨부 기능이 없는 경우에는 배달의명수 문자 수신번호(010-2018-6411)로 아래 내용을 보내주시기 바랍니다.
본인인증 화면 캡처
휴대폰 기종
로그인 방식(애플 계정 로그인 확인)
확인 후 개발팀에 전달하여 조치할 수 있도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의내용
업체측 사정으로 취소가 되었는데 상품권 취소승인 내역이 없어요
문의에 대한 답변
안녕하세요, 배달의명수입니다.
업체 사정으로 주문이 취소된 경우 결제하신 상품권은 자동 취소 처리됩니다.
다만 상품권 결제 취소 내역은 승인 취소 반영까지 시간이 소요될 수 있으니 모바일상품권어플 이용내역>결제탭에서 다시 확인 부탁드립니다.
확인 후에도 취소 내역이 확인되지 않는 경우 결제 일시와 매장명 알려주시면 확인해드리겠습니다.
감사합니다.
문의내용
기본적으로 업체측 사정 취소이라면 안내문자라도 와야하지 않나요?
다양한 방식의 알림이 있을텐데 안내없이 막연히 기다리가 앱에 들어와야 확인 하는거 정말 불쾌해요 앱에 안들어와도 비리 안내해야지요
문의에 대한 답변
안녕하세요, 배달의명수입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문 취소가 발생한 경우 고객님께서 앱에 직접 접속하지 않아도 취소 내용을 확인하실 수 있도록 안내가 필요한 부분이라고 생각됩니다.
말씀해주신 취소 안내 방식 및 알림 개선 사항은 담당 부서에 전달하여 검토하도록 하겠습니다.
또한 해당 주문 건은 확인 후 매장 측에도 안내하여 같은 불편이 반복되지 않도록 요청하겠습니다.
소중한 의견 남겨주셔서 감사드리며, 더 편리하게 이용하실 수 있도록 개선하겠습니다.
감사합니다.
문의내용
배달 항목 누르면 본인인증 하라고 계속 뜨는데
본인인증을 몇번을 해도 인증하라고 뜹니다
어떻게 쓰라는건가요?
문의에 대한 답변
안녕하세요, 배달의명수입니다.
본인인증이 반복적으로 발생하는 경우 주류 인증이 포함된 상품이 장바구니에 담겨 있을 가능성이 있습니다.
확인을 위해 아래 내용이 보이도록 캡처하여 보내주시기 바랍니다.
주문하려는 매장명
장바구니 내역 화면 (메뉴 확인 가능하도록)
확인 후 안내드리도록 하겠습니다.
감사합니다.